Cách tăng khả năng khách mua hàng mà chưa cần biết đến target (QUAN TRỌNG)

Làm sao để tăng tỉ lệ khách mua hàng của chúng ta khi chạy quảng cáo bằng bí thuật Key product.

Nay uống hơi nhiều lấy hết tâm huyết ra đơn của cả team ra để viết nên có thể bị team bắt đặt private bất kỳ lúc nào, đọc ngay kẻo lỡ

“Kẻ về nhì vẫn có thể dành chiến thắng nếu biết cách”

Trong bóng đá có 1 chiến thuật gọi là “đợi đối phương mắc sai lầm/sơ hở mình sẽ phản công” lúc đó sẽ dễ dàng giành chiến thắng nhất, thì khi làm quảng cáo cũng vậy, nhưng việc chúng ta tận dụng sai lầm này trong quảng cáo (Ads) còn vô tình được nền tảng ủng hộ nên được hưởng lợi thế hơn rất nhiều lần so với những “game” khác. Cụ thể ra sao?

Các bạn để ý khi lướt newfeed khoảng 30 post thì sẽ có từ 8 đến 10 bài là quảng cáo, thứ tự ưu tiên hiển thị bài quảng cáo nào đầu tiên sẽ phụ thuộc vào việc bài quảng cáo đó thắng đấu giá so với các bài còn lại hay không, nhưng ở topic này chúng ta tạm gác lại vấn đề đấu giá, các bạn có thể đọc các bài trước của Bảo Tây về đấu giá QC để rõ hơn, còn bài này sẽ nói về việc : tuy không thắng đấu giá nhưng khách hàng vẫn chọn chúng ta để mua hàng chứ ko phải đối thủ chiến thắng đấu giá ở top 1-2-3 kia. Thắng thua gì mặc kệ, quan trọng vẫn là doanh thu mà, đúng ko?

Nói đến đây thì Bảo Tây cần làm rõ 1 khái niệm (của team Bảo Tây hay dùng) đó chính là :checkpoint of customer hay còn gọi là key product hay nói dễ hiểu là lý do cốt lõi khiến người xem mua hàng là gì?

Khách hàng trước khi tiếp xúc với 1 giải pháp, sản phẩm thường sẽ có rất nhiều nỗi đau, vấn đề, mong muốn… nhưng ẩn sâu bên trong những insight này chỉ có 1-2 lý do cốt lõi khiến họ “xuất tiền” thôi và đây chính là key product – checkpoint của KH mà mình muốn đề cập.

Ví dụ (giả sử) : sản phẩm vali khóa sập A có những lý do sau để khách mua hàng

Chống mất trộm tuyệt đối
Cứng cáp, chịu va đập
Nhìn rất thời trang
Gía đang giảm nên rẻ

Nhiệm vụ của chúng ta là phải tìm ra trong 4 lý do trên đâu là lý do CỐT LÕI khiến khách mua hàng bằng nhiều cách khác nhau, chúng ta sẽ thấy được khi nhắc đến và giải thích tính năng liên quan đến “chống mất trộm” ra sao thì KH thay đổi thái độ hoặc quyết định mua lên đến 73.5%, còn những lý do kia thì không bằng vì có thể chỉ là lý do đại trà, sản phẩm nào cũng có.

Vậy thì chỉ cần trong nội dung QC của chúng ta làm rõ chi tiết được việc chống mất trộm này (bằng hình ảnh, video, text) thì khả năng cao khách sẽ dễ dàng xuống tiền hơn và nếu trước đó đối thủ chỉ chiến thắng ở việc đấu giá (hiện thị trước) mà ko thể đánh vào checkpoint để khách ra quyết định mua hàng thì việc chiến thắng đấu giá cũng trở nên vô nghĩa (đó là khi đối thủ sơ hở, chúng ta phải tận dụng). Và chúng ta dễ dàng lấy được khách từ tay đối thủ nhờ vào việc nội dung đánh đúng trọng tâm, thứ khách cần, đúng điểm checkpoint (như hình bên dưới).

Team của Bảo Tây hay nghiên cứu hành vi và nội dung quảng cáo nên nhận ra rằng Key product có thể đến từ bài quảng cáo, có thể từ 1 cuộc gọi chăm sóc, cũng có thể thông qua việc nhắn tin với KH, v.v…quan trọng là bạn phải dàn trải và phân bổ nó ra hợp lý, để tăng cơ hội KH tiếp xúc đến “điểm chạm” này nhiều hơn thì tỉ lệ chốt đơn sẽ được cải thiện.

Như ở hình bên dưới, rõ ràng nhìn vào chỉ số sẽ thấy nhóm QC bên trên chiến thắng đấu giá nhiều hơn nhóm bên dưới nhưng do nhóm bên dưới có sử dụng Key product nên tuy thua thiệt về việc đấu giá nhưng doanh thu và đơn hàng mang lại thì vượt trội hẳn so với nhóm trên.

Key product là 1 bí thuật khi làm nội dung giúp mình call to action khiến khách mua hàng, ngoài ra còn có bí thuật thứ 2 là Real product hiệu quả hơn nữa, mình sẽ để dành ở 1 bài khác giá trị hơn hoặc bài này được mn bình luận và share nhiều.

—

Bài này nằm trong series “Chỉ cần biết làm content cũng có thể chạy quảng cáo” bao gồm nhiều chủ đề nhỏ, mn đón xem để làm cho hiệu quả nhé, tất cả bài viết sẽ được mình update trong group GenZ Tự Học Quảng Cáo và bài tổng hợp ở F-B cá nhân.

Và đừng quên kết bạn với mình nhé.

Các chủ đề Bảo Tây đã làm :